KYANIS Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B) v1.1

Version: 1.1
Stand: Oktober 2026
Gültig für: KYANIS GmbH

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen, Angebote und Verträge der KYANIS GmbH (“KYANIS”) gegenüber Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB).

1.2 Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich von KYANIS anerkannt werden.

1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass auf sie erneut hingewiesen werden muss.

2. Leistungen

KYANIS erbringt insbesondere:

• IT-Beratung
• Unternehmensberatung im IT-Umfeld
• Softwareentwicklung
• Architektur- und Lösungsdesign
• Cloud-Beratung
• Microsoft 365 Lösungen
• SharePoint Lösungen
• Power Platform Lösungen
• Azure Lösungen
• Copilot- und KI-Lösungen
• Agenten- und Automatisierungslösungen
• Betrieb und Support
• Schulungen und Workshops
• SaaS-Dienstleistungen
• Managed Services

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

3. Vertragsabschluss

3.1 Angebote von KYANIS sind freibleibend.

3.2 Verträge kommen durch schriftliche Bestätigung, elektronische Zustimmung oder tatsächlichen Leistungsbeginn zustande.

3.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich insbesondere,

• vollständige Informationen bereitzustellen,
• erforderliche Zugänge zu Systemen bereitzustellen,
• Entscheidungen zeitnah zu treffen,
• Ansprechpartner zu benennen,
• erforderliche Lizenzen bereitzustellen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend.

5. Leistungserbringung

5.1 Leistungen werden nach dem Stand der Technik erbracht.

5.2 Zeit- und Aufwandsschätzungen sind unverbindlich.

5.3 Termine gelten als Zieltermine, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermine vereinbart.

5.4 KYANIS ist berechtigt, Subunternehmer einzusetzen.

5.5 Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig.

6. Change Requests

6.1 Änderungen der Anforderungen nach Auftragserteilung gelten als Change Request.

6.2 KYANIS ist berechtigt, hierfür Aufwand, Termine und Preise neu zu bewerten.

6.3 Bis zur Einigung über den Change Request kann KYANIS die ursprüngliche Leistung fortsetzen.

7. Vergütung

7.1 Alle Preise verstehen sich exklusive Umsatzsteuer.

7.2 Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach Aufwand.

7.3 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig.

7.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

7.5 KYANIS kann Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen aussetzen.

8. Reisekosten

Zusätzlich verrechnet werden:

• Kilometergelder
• Bahn- und Flugtickets
• Hotelkosten
• Parkgebühren
• Reisezeiten

sofern diese für die Leistungserbringung erforderlich sind.

9. Abnahme

9.1 Werkleistungen sind vom Auftraggeber innerhalb von 14 Kalendertagen abzunehmen.

9.2 Erfolgt keine schriftliche Mängelmeldung innerhalb dieser Frist, gilt die Leistung als abgenommen.

9.3 Die Produktivsetzung oder produktive Nutzung gilt ebenfalls als Abnahme.

10. Support- und Wartungsleistungen

10.1 Supportleistungen werden ausschließlich im vereinbarten Umfang erbracht.

10.2 Reaktionszeiten stellen keine garantierten Lösungszeiten dar.

10.3 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, bestehen keine garantierten Service Level Agreements (SLA).

10.4 Support kann per E-Mail, Telefon, Remote-Zugriff oder Ticketsystem erfolgen.

11. Managed Services

11.1 KYANIS kann Systeme im Auftrag des Kunden betreiben oder verwalten.

11.2 Wartungsfenster können jederzeit durchgeführt werden.

11.3 Notfallwartungen dürfen ohne Vorankündigung erfolgen.

11.4 Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten.

12. SaaS-Leistungen

12.1 KYANIS kann cloudbasierte Softwarelösungen bereitstellen.

12.2 Die Verfügbarkeit kann durch Wartungen, Sicherheitsupdates oder Störungen von Drittanbietern beeinträchtigt werden.

12.3 Es besteht kein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit.

12.4 SaaS-Leistungen können funktional erweitert, reduziert oder angepasst werden, sofern dies nicht zu einer wesentlichen Einschränkung führt.

13. Nutzung von Drittanbietern

Für bestimmte Leistungen können Dienste Dritter verwendet werden, insbesondere:

• Microsoft
• Azure
• OpenAI
• Anthropic
• Google
• AWS
• GitHub
• Drittanbieter-APIs

Für Ausfälle oder Änderungen dieser Dienste haftet KYANIS nur im gesetzlich zwingenden Umfang.

14. KI- und Copilot-Leistungen

14.1 KI-Systeme arbeiten probabilistisch und können fehlerhafte Ergebnisse erzeugen.

14.2 KI-generierte Inhalte können insbesondere:

• unvollständig sein,
• sachlich falsch sein,
• veraltet sein,
• rechtlich unzulässig sein,
• geschäftlich ungeeignet sein.

14.3 Der Auftraggeber hat sämtliche Ergebnisse eigenständig zu prüfen.

14.4 Entscheidungen auf Basis von KI-generierten Ergebnissen erfolgen ausschließlich auf Verantwortung des Auftraggebers.

14.5 KYANIS übernimmt keine Haftung für geschäftliche Entscheidungen, die auf KI-Ergebnissen basieren.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Sämtliche Urheberrechte verbleiben bei KYANIS.

15.2 Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung die vereinbarten Nutzungsrechte.

15.3 KYANIS behält sämtliche Rechte an:

• Frameworks
• Bibliotheken
• Templates
• Methoden
• Konzepten
• Werkzeugen
• Entwicklungsstandards

selbst wenn diese im Rahmen eines Projektes eingesetzt werden.

16. Templates und Standardkomponenten

16.1 KYANIS kann Standardkomponenten projektübergreifend einsetzen.

16.2 Der Auftraggeber erhält kein exklusives Nutzungsrecht an solchen Komponenten.

16.3 Wiederverwendbare Module verbleiben im Eigentum von KYANIS.

17. Open-Source-Software

17.1 Leistungen können Open-Source-Komponenten enthalten.

17.2 Für diese gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

17.3 KYANIS übernimmt keine Gewähr für die zukünftige Verfügbarkeit solcher Komponenten.

18. Datenschutz

18.1 Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung der DSGVO.

18.2 Sofern erforderlich, wird eine gesonderte Auftragsverarbeitervereinbarung abgeschlossen.

18.3 Der Auftraggeber bleibt Verantwortlicher für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung seiner Daten.

19. Vertraulichkeit

19.1 Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher nicht öffentlich bekannter Informationen.

19.2 Diese Verpflichtung gilt auch nach Vertragsende fort.

20. Gewährleistung

20.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Abnahme, soweit gesetzlich zulässig.

20.2 Der Auftraggeber hat Mängel unverzüglich schriftlich zu melden.

20.3 KYANIS kann nach eigener Wahl:

• verbessern,
• austauschen oder
• neu liefern.

20.4 Ein Rücktritt vom Vertrag ist erst nach erfolglosem Verbesserungsversuch zulässig.

21. Haftung

21.1 KYANIS haftet ausschließlich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

21.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

21.3 Ausgeschlossen sind insbesondere:

• entgangener Gewinn
• Datenverlust
• Produktionsausfälle
• Betriebsunterbrechungen
• mittelbare Schäden
• Folgeschäden

21.4 Die maximale Haftung von KYANIS ist je Schadensfall auf die Nettoauftragssumme des betroffenen Projektes begrenzt.

21.5 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Datensicherungen durchzuführen.

22. Projektabbruch durch den Auftraggeber

22.1 Wird ein Projekt durch den Auftraggeber beendet oder ausgesetzt, sind sämtliche bis dahin erbrachten Leistungen vollständig zu vergüten.

22.2 Bereits bestellte Lizenzen, Drittleistungen oder Ressourcen sind vom Auftraggeber zu übernehmen.

22.3 Vereinbarte Mindestlaufzeiten bleiben unberührt.

23. Referenznennung

KYANIS ist berechtigt, den Auftraggeber unter Verwendung von Firmenname und Logo als Referenzkunde zu nennen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.

24. Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

• Naturkatastrophen
• Krieg
• Terroranschläge
• Pandemien
• Cyberangriffe
• Stromausfälle
• Internetausfälle
• behördliche Maßnahmen

Für die Dauer solcher Ereignisse ruhen die Leistungspflichten.

25. Vertragsdauer und Kündigung

25.1 Laufende Verträge können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

25.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

26. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

27. Gerichtsstand und anwendbares Recht

27.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

27.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der KYANIS GmbH.

28. Elektronische Kommunikation

Der Auftraggeber stimmt ausdrücklich zu, dass die Kommunikation und Vertragsabwicklung auch elektronisch erfolgen kann, insbesondere per:

• E-Mail
• Kundenportal
• Ticketsystem
• elektronische Signatur

Elektronische Dokumente gelten als schriftliche Mitteilungen, soweit gesetzlich zulässig.

29. Schlussbestimmungen

Diese AGB bilden die Grundlage sämtlicher Geschäftsbeziehungen zwischen KYANIS und dem Auftraggeber.

Abweichende Individualvereinbarungen gehen diesen AGB vor.

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Version 1.1 – Oktober 2026